Корзина
Пока пусто
 


Действует акция!
 

Гарантии Foscam

Гарантийное обслуживание

На все оборудование действует гарантия завода изготовителя от 2 лет.

Перед отправкой покупателю, все продукты проходят двойной очень тщательный контроль качества (QC), что исключает попадание покупателю бракованного продукта.

Компания прошла сертификацию ISO9001:2000.
Большинство наших продуктов имеют одобрения CE, FCC и ROHS.

Перед тем, как трогать камеру, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации (Руководством пользователя, Гидом по установке).
Не пытайтесь двигать механизмы отключенной камеры. Поворотную камеру нельзя крутить за голову. Не выкидывайте коробку. 

Если Вы правильно (в соответствии с инструкцией) эксплуатируете оборудование, у Вас не должно возникнуть никаких проблем.

Если возникли проблемы с качеством оборудования Foscam.
Большинство проблем возникает из-за неправильной эксплуатации оборудования.


Если у Вас возникли какие-то проблемы, скорее всего, Вы что-то делаете не так. Следуйте инструкциям!
Внимательно читайте инструкции и действуйте в точности в соответствии с ними.
Если Вам что-то не понятно, обратитесь к форумам и/или специадистам по компьютерному оборудованию.

Если оборудование проявило какие-то проблемы с качеством в течение 7 дней после получения, если Вы вернете оборудование в соответствии с инструкцией ниже, Вам должны его заменить.

Возвращать оборудование нужно строго по инструкции.
Если оборудование проявило проблемы в течение 2 лет после приобретения, его также нужно вернуть по этой же инструкции, и Вам его отремонтируют.

Инструкция по замене оборудования.
Вы можете обратиться за заменой оборудования в следующих случаях:
a. Если Вы получили не тот продукт, который заказывали.
b. Если подтверждено то, что у продукта существуют проблемы с качеством.
c. Если у Вас есть Warranty Card  c печатью официального реселлера. 
Список официальных ресселеров можно найти на сайте


Замечания для возврата.
Прежде чем вернуть дефектную камеру, убедитесь в том, что вы прочитали и выполнили следующие шаги:
1. Напишите причину возврата
Заполните требуемую информацию в гарантийной карточке.

 


Пожалуйста, заполните карточку и приложите ее к продукту, если ремонт гарантийный
Заполните полную информацию!

ИЛИ
Отрежьте длинный кусок прозрачного скотча и приклейте его к основанию камеры (рисунок 1) и запишите причину возврата камеры на английском языке (рисунок 2).



2. Верните голую камеру в коробке (включая только камеру и Warranty Card).
Положите камеру и Warranty Card в коробку. Убедитесь, что Вы не забыли Warranty Card.